Что делать если не включается телевизор dexp

Неисправности и ремонт телевизоров DEXP

1. Возможные неполадки
2. Как отремонтировать?
3. Когда необходимо обратиться к мастеру?

Телевизоры DEXP оказываются в ремонтных мастерских не так уж и часто — эта марка реализуется в России всего несколько лет. Основные проблемы возникают с электронной «начинкой» и системами Smart. Иногда источником неприятностей становится сам пользователь, нарушающий правила эксплуатации или недостаточно разобравшийся с управлением техникой, из-за чего она не реагирует на пульт. Понять, почему телевизор DEXP не заходит в Play Market (пишет, что устройство не зарегистрировано), а также узнать больше о способах устранения и других сбоев можно после изучения причин неисправностей.

Возможные неполадки

Многие неполадки телевизоров DEXP не являются оригинальными. Стоит рассмотреть часто встречающиеся поломки и сбои более подробно.

1. Не включается телевизор DEXP. Нужно проверить, почему не работает устройство, уточнить, есть ли питание в сети и розетке. Если не горит индикатор, то может быть поврежден блок питания или устройство отсоединено от сети.
2. Телевизор не заходит в Play Market. На всех мобильных устройствах на базе Android при включении Smart TV такое происходит из-за несовпадения времени и даты в устройстве с реальными данными. Кроме того, может отсутствовать сетевое подключение. Иногда устройство не входит в аккаунт, если приложение или система требуют обновления до актуальной версии.
3. Не показывает экран – пишет, что устройство не зарегистрировано. Такое сообщение появляется в диалоговом окне, после чего пользоваться телевизором становится невозможно. Проблема связана с браком прошивки. Нужно обратиться к продавцу для обмена или возврата телевизора.
4. Аппарат тормозит при включении. В случае со Smart TV это нормально, задержка может достигать 30-40 секунд из-за загрузки системы.
5. Техника не реагирует на пульт. Нужно попробовать изменить расстояние и угол наклона ПДУ, проверить наличие батареек в отсеке, заменить их при необходимости. Если с кнопками на корпусе все нормально, дело точно в пульте.
6. DEXP не загружается дальше логотипа. Это довольно распространенная проблема, решить которую можно заменой прошивки или сбросом до заводских настроек.
7. На экране надпись: «нет сигнала». Возможно, антенна неисправна или ресивер не подключен к сети. Может произойти сбой настроек. При полном отсутствии какой-либо реакции на замену антенны стоит проверить ТВ-тюнер в сервисном центре.
8. Нет изображения, но есть звук. Вероятнее всего, причина в неисправной подсветке. Затемнение может быть локальным или полным. Иногда причиной проблем является вышедшая из строя матрица. Такой ремонт обойдется дороже.
9. ТВ завис на одном из каналов, на пульт не реагирует. Стоит проверить исправность элементов питания в ПДУ. Если не поможет, сделать сброс настроек.
10. DEXP не работает в режиме Smart. Невозможно пользоваться приложениями, требующими онлайн-доступа, при этом подключение к сети сохраняется. В этом случае первой мерой станет сброс до заводских настроек. Если не поможет, нужно обратиться за диагностикой в сервисный центр – возможно, проблема в микросхеме памяти.

Это лишь самые распространенные из тех неисправностей, с которыми сталкиваются владельцы телевизоров марки DEXP.

Более редкие поломки лучше диагностировать с привлечением профессионалов, имеющих специальное оборудование.

Как отремонтировать?

Ремонт телевизоров DEXP связан в основном с настройкой и наладкой его параметров. Например, отсутствие связи с Play Market можно устранить, проверив и выставив актуальные время и дату в соответствующем разделе системы. Если сбой связан с ошибками из-за неверных данных провайдера цифровой сети, можно выбрать пункт корректировки времени по данным сети Wi-Fi.

Когда телевизор не включается ни с пульта, ни с кнопок, возможной причиной проблемы является сработавшая защита от перепадов сетевого напряжения. В большинстве случаев устранить ее удаётся простым отключением техники от сети. Выдернув вилку из розетки, телевизор нужно оставить на 30-60 минут, а затем вновь восстановить питание. Если эти меры не помогли, вероятный виновник неполадки — сгоревшая плата, разъем, блок питания или процессор.

Чтобы решить проблему, при которой телевизионный приемник не загружается, нужно:

• выключить ТВ сетевой кнопкой;
• включить с пульта и зажать кнопку Prog Down со стрелкой вниз;
• после загрузки Recovery System дождаться появления меню;
• ничего не трогать до появления заставки в виде лежащего робота;
• нажать кнопку Home на пульте;
• в выпавшем меню найти Reset Data, выбрать;
• в новом окне выбрать OK;
• дождаться перезагрузки, заново настроить систему.

В дальнейшем понадобится действовать таким же образом, как при первом запуске нового телевизора. Все данные и настройки будут сброшены.

Когда необходимо обратиться к мастеру?

Вызов мастера из сервисного центра или самостоятельное обращение в ремонтную мастерскую необходимо в тех случаях, когда необходимо вскрывать корпус или произвести другие технически сложные работы. Кроме того, имея опыт в починке электроники, стоит помнить о том, что любое несанкционированное вскрытие корпуса повлечет отмену заводской гарантии. Даже если причиной поломки окажется брак, произвести обмен на исправный телевизор будет невозможно.

Рекомендуется не выполнять самостоятельно работы, связанные с заменой ламп подсветки — для доступа к ним придется вынимать матрицу, производить другие действия, требующие точности и осторожности. Внутри аппарата есть детали, накапливающие остаточное напряжение. Их нужно обязательно разряжать, чтобы не получить электротравму.

Обращение в мастерскую рекомендуется при таких неисправностях, как полное повреждение дисплея — он разбит, матрица перегорела. Блок питания можно ремонтировать самостоятельно, но лучше тоже доверить эту работу профессионалам. Обязательно требуют вмешательства специалистов такие поломки, как выход из строя платы или системы управления.

Важно понимать, что детали к сложной бытовой технике невозможно просто купить. В сервисном центре их поставки организованы официально, а ремонт не потребует отмены гарантии.

Про ремонт телевизора DEXP смотрите далее.

Телевизоры DEXP

Найдено 212 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

Рейтинг экспертов по телевизорам DEXP

По моделям 58

Самопроизвольные переключения 29.09.2021 15:42 Телевизоры DEXP F40E8000Q

Всем привет. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Недавно, при включении телевизора DEXP F40E8000Q, стал проявляться глюк -.

Не работает меню и нет подключения к интернету неделю назад Телевизоры DEXP U50F8000Q/G

Добрый день. Нужна прошивка для телевизора DEXP U50F8000Q/G, где можно достать?

Телевизор не переключается неделю назад Телевизоры DEXP H39F8000Q

Добрый вечер. При нажатии на телевизоре DEXP H39F8000Q кнопки домой он остаётся в режиме ТВ и не переключается в режим Интернета, что.

Прошивка телевизора dexp 2 недели назад Телевизоры DEXP H32E8000Q

Здравствуйте. Телевизор DEXP H32E8000Q прошил с флешки с другой панелью, cv358ht42 прошивку usb панель pt320at015 где можно приобрести?

Не могу отредактировать каналы по своему более месяца назад Телевизоры DEXP U55F8000Q

Добрый вечер. Телевизор DEXP U55F8000Q. Мне не понятно, как с таким пультом ДУ, можно упорядочить ТВ-каналы, так как мне нужно по номерам.

Где заказать матрицу для телевизора более месяца назад Телевизоры DEXP F55D7000K

Вечер добрый. Очень хочу заказать матрицу для телевизора DEXP F55D7000K, но не знаю где в Ульяновске, пожалуйста, помогите! Спасибо.

Пропало приложение ютуб более месяца назад Телевизоры DEXP H39F8000Q

Здравствуйте. После обновления телевизора DEXP H39F8000Q из списка приложений вообще пропал YouTube, что делать?

Зернистость в изображении на телевизоре более месяца назад Телевизоры DEXP U55D7200E

Доброй ночи. Первое время пользовался телевизором DEXP U55D7200E вполне хорошо, ничего не замечал. А потом запустил PS4 slim на этом.

Раздвоился экран телевизора более месяца назад Телевизоры DEXP U43F8000Q

Здравствуйте. Пришла обнова, после установки которой экран телевизора DEXP U43F8000Q разделился пополам вертикально, что делать?

Ошибка необходимо освободить место на устройстве более 2 месяцев назад Телевизоры DEXP H32B8200K

Здравствуйте. Модель ТВ DEXP H32B8200K. Ни одного приложения не установлено. Места еще 2 Гб, но приложение в 26 Мб устанавливать не хочет.

Тормозит фильм более 2 месяцев назад Телевизоры DEXP F32D8000C

Добрый вечер. Телевизор DEXP F32D8000C. Включаю окно 24ТВ фильмы с большим торможением тормозят, что делать?

Как обновить ютуб более 2 месяцев назад Телевизоры DEXP

Доброй ночи, Всем. Телевизор DEXP. Живём в Крыму, никак не могу обновить Ютуб, т.к. без ВПН не обновляет, что делать?

Не выходит телетекст более 2 месяцев назад Телевизоры DEXP H39E7000C

Добрый вечер. Не выводится телетекст на экран телевизора DEXP H39E7000C на первом канале, что делать?

Где скачать прошивку более 2 месяцев назад Телевизоры DEXP U49D9000K

Добрый день! Не подскажите ли, пожалуйста, на каком сайте можно бесплатно скачать прошивку на телевизор DEXP U49D9000K? Спасибо.

Изображение с розовым оттенком более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP U55E9000Q

Вечер добрый. У телевизора DEXP U55E9000Q в видеоизображении появился розовый цвет. Но в меню и на заставке изображение отличное. Как.

Телевизор dexp не загружается дальше логотипа более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP U55F8000Q

Здравствуйте. Не загружается телевизор DEXP U55F8000Q, тупо стоит логотип Яндекс ТВ, бегунок показывает, что идет загрузка. Потом черный.

Сломался пульт более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP F43D8100H

Добрый день. Пульт ДУ для телевизора DEXP F43D8100H не работает, как переключить или сделать громче?

Сломался пульт от телевизора более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP F43D8100H

Вечер добрый. Не работает пульт ДУ от телевизора DEXP F43D8100H, как теперь переключить канал или сделать громче?

Прошивка на dexp более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP U55F8000Q

Добрый день! Может у кого осталась прошивка на телевизор DEXP U55F8000Q/G с Яндексом. Перестал грузиться. В предыдущей ветке кидали ссылку.

Телевизор хрипит звук более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP U43F8000Q

День добрый. Пульт ДУ для телевизора DEXP U43F8000Q работает через раз, а сам телевизор издает хрипы, что делать?

Как сбросить настройки до заводских на телевизорах DEXP

Ранее мы уже делали статьи, в которых рассказывали, как сбрасывать настройки на телевизорах LG и Samsung – лидеров рынка. На сегодняшний день их телевизоры являются самыми продвинутыми и технологичными, поэтому и настройки их сбрасываются в несколько этапов. Что касается бюджетных устройств, к категории которых и относятся телевизоры dexp, то с ними все намного проще.

Сброс настроек на телевизорах dexp

Как вы уже, наверное, знаете, данная функция необходима в тех случаях, когда вы сильно что-то изменили в настройках или функционале телевизора, и вернуть это обычными способами не представляется возможным. Кроме того, сброс настроек до заводских рекомендуется в тех случаях, когда в телевизоре возникает какая-то неполадка, которую вы намерены устранить самостоятельно. Что касается сброса настроек, то он производится в несколько этапов:

1. Для начала вам нужно будет зажать кнопку выключения на пульте управления телевизором или просто выдернуть шнур из розетки.
2. Подождите несколько минут, после чего зажмите кнопку CH+ (обычно она находится на корпусе телевизора сзади или сбоку).

1. Удерживайте CH+ зажатой, после чего включите телевизор в розетку или просто кнопкой на пульте. На экране вы увидите надпись «удаление». Не переживайте, так и должно быть. Это удаляются все пользовательские настройки и изменения, возвращая телевизор к изначальным параметрам.
2. Сброс настроек закончен. Дождитесь, пока он загрузится, ибо первый запуск будет долгим. Впоследствии же он будет загружаться куда быстрее, а проблема, которая у вас была до этих пор, должна исчезнуть.

Пожалуй, дополним материал выше. Этим способом мы рекомендуем вам пользоваться, когда телевизор попросту не включается и просто висит на моменте заставки при включении. Если же вы можете его включить обычным способом, то функция сброса настроек находится в меню телевизора (если у вас достаточно продвинутая модель).

Для этого нажмите кнопку «меню» на пульте управления и перейдите в раздел настроек. В первом случае, как показано на скрине выше, функция сброса настроек может находится непосредственно в главном меню, в списке основных разделов.

Во втором случае, как показано выше, вы должны будете перейти в раздел «установки», где меню начинается с языковых настроек. Немного ниже вы увидите пункт «сброс», который и означает сброс настроек телевизора до заводских.

Также, в зависимости от моделей, могут быть и другие вариации меню или кнопок вызова меню на пультах управления. Просто поищите в меню функцию «сброс» или «сброс до заводских установок», либо же воспользуйтесь способом с СН+.

На этом мы заканчиваем нашу статью, всем удачи и до новых встреч.

Что делать если не включается телевизор dexp

Модель DEXP U43D9100K

Год выпуска 2017

Экран Direct LED

Диагональ экрана 43
Разрешение экрана 3840×2160 (4K)
Формат экрана 16:9
Стандарт HDTV
Ultra HD (4K) 2160p
Поддержка HDR нет
Параметры матрицы
Частота обновления экрана 60 Гц
Яркость 250 Кд/м²
Контрастность 1100:1
Угол обзора 178° / 178°
Smart TV
Операционная система Андройд
Wi-Fi встроенный
Прием сигнала
Цифровые тюнеры
DVB-C, DVB-S2, DVB-T2
Звук
Мощность звука
10 Вт

Поддерживаемые носители USB

Основные видео файлы и кодеки
H.264, H.265, MPEG1, MPEG2, MPEG4
Основные аудио файлы и кодеки
AAC, AC3, MP3
Основные графические файлы
BMP, JPEG, PNG
Разъемы и коммутация
Количество HDMI портов 3
Поддержка HDMI 2.0 есть
Другие аудио/видео входы
VGA (D-Sub), антенный вход, вход спутниковой антенны, композитный AV, компонентный YPbPr
Выход для наушников есть
Другие аудио/видео выходы аудио S/PDIF (оптический)
Количество USB портов 2
Слот для CI/PCMCIA есть

Ethernet (RJ-45)
Поддержка DLNA есть
HDMI CEC есть

Крепление
Возможность крепления на стену
есть
Размер VESA
200 x 300

Дополнительная информация
Максимальная потребляемая мощность 75 Вт

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал velikashkin – 31.03.19, 08:09

В общем минусы желтый цвет такое себе(но это если только наверное открыть чисто желтый фон), но за 20к которые я брал данный тв меня устраивает.
Покупался как 4к монитор для просмотра изредка фильмов(я редко смотрю тв).
Если у кого есть возможность скиньте оригинальную прошивку.
Мои опыты с прошивкой привели к тому что у меня есть бэкап всех разделов systemtvconfigпрочее. ТВ в результате неаккуратных действий через ADB я окирпичил, но загрузчик остался цел.
В отличие от своих братьев которые кушают прошивки в виде MstarUpgrade.bin, данная модель принимает только MacanUpgrade.bin , если файл будет в другом наименовании сразу выбьет на ошибку.
После долгих экспериментов методом научного тыка, и перебором нашел прошивку от KONKA KUD49ST720AN ПРОШИВКА .
Пока что изучил поверхностно. Прошил от безвыходной ситуации.

Пульт работает, меню иное, по кнопке меню из Андройд не заходит в настройки только через ярлык.
Русский язык есть. Остальное не тестировал.!
Доступ в сервисное меню
На пульте MENU-2-0-0-8 (пароль для. доп настроек, если спросит 1980).
Полезное
Если тормозит ТВ
Включить Блютус
Читаем как заюзать ADB, лезем на телевизор \ADB192.168.1.52:5555tvconfigconfig редактируем config.ini строка
HAS_BLUETOOTH_OPTIONS = NO пишем yes , отредактировали, сохранили, заменили.
Перезапустили ТВ теперь БЛЮТУС СВИСТКИ РАБОТАЮТ!

Сообщение отредактировал Pridessq – 10.01.19, 01:29

Смарт у него конечно говно ещё то, лучше купить ТВ бокс, иначе мозг он выносит. Гугл аккаунт не забить в плеймаркет буквы ставишь цифры нужно поставить, а он скидывает все, просто жесть.

Сообщение отредактировал Startmen – 06.03.19, 19:26

Все нормально, единственное, на что обратил внимание, каналы настраиваются не с первого, а с 800-го, т.е., “Первый канал” – 801, “Россия 1” – 802 и т.д., может кто знает, как исправить это, перенастройка не помогла, в ручную в “Редактирование программ” тоже они “выше” 800-го не поднимаются, но это в принципе особых неудобств не доставляет.

P.S. Еще, как мне показалось, тут более удобный телегид на цифровых каналах.ТЫК

Сообщение отредактировал krot12345 – 10.03.19, 12:26

Pridessq,
Может быть есть еще какие то аналоги нашего ТВ, от которых подходит прошивка? Где ты от KONKA откопал?

Сколько раз обращался в тех. поддержку Dexp, на все вопросы о прошивке и обновлении телика меня посылают в сервисный центр и больше ничего не хотят говорить. А оно мне надо, за 30 км вести в сервисный. Может тут есть те, кто работает в сервисных центрах или у кого-то есть знакомые оттуда, кто может раздобыть прошивку поновее ( она есть, как мне кажется, судя по общению с поддержкой). Давайте развивать тему, товарищи, а то инфы по нашему телику совсем мало!

Господа я допустил неточность в плане прошивки, конечно же зажимаем на пульте плюс и включаем ТВ с кнопки на корпусе. Прошивку я искал месяц наверное, кормил телевизор всем до чего мог дотянуться. Сейчас тв в деревне работает на прошивке от конки и поковыряться детально не могу. Интересно есть возможность где нибудь покрутить цвета. Что интересно hdr официально в нем нет но в прошивке упоминается и винда 10 реагирует но цвет становиться как молоком все залито , такое встретил на новом мониторе пока отдельные драйвера не подкинул.
Ps Гугл зло) например неплохая 2х ядерная лыжа с 512 мб ОЗУ и Андроиде 4.1 стала тыквой, Моторола тоже после апдейтов медленно но верно идет к состоянию каматозника. В ТВ Гугл сервисы я бы сказал лишнее.

Сообщение отредактировал Pridessq – 13.03.19, 22:12

Доброго времени суток всем присутствующим в данной теме.

Все, что я хочу добиться от телевизора- это запуск видео через DNLA и установить пару приложений с Play Market.

DLNA в стандартной прошивки вообще отсутствует, а Play Market выдает ошибку, как и добрая половина стандартных приложений, через браузер с сайта Play Market не удается ничего скачать, потому что устройство не определяет.
И в отсутствии любого APK менеджера, который надо скачать с Play Marketa, с внешнего устройства никакое приложение формата APK тоже не установить.

По этому мною было принято решение установить прошивку от ТВ Konka, которую выложили выше в этой теме и позже хвалили. В ней есть DLNA, но она один раз увидела файлы на моем медиа-центре, при запуске выдавала черный экран, после чего перестала видеть видео- файлы. Play Market на этой прошивке не запускается, как и любое другое гугловское приложение. В остальном увеличения быстродействия не заметил, такой-же тормоз и выдает ошибки раз через раз.

Собственно, вопрос: Как откатить прошивку назад и есть-ли способы установить APK без Play Market и предустановленных APK менеджеров?