Нужно ли ремонт посудомоечных машин

Ремонт посудомоечной машины своими руками

Многие владельцы задаются вопросом, в каких случаях возможен ремонт посудомоечной машины своими руками. Ведь все понимают, что даже самые надежные бытовые устройства таких торговых марок, как Siemens, Bosch, Miele, Electrolux и других, иногда ломаются. Можно ли отремонтировать посудомоечную машину (далее также – посудомойку, ПММ) самостоятельно, если под руками есть нужный инструмент?

Вызвать специалиста на дом тоже можно, но это приведет к финансовым и временным затратам. А ведь многие поломки ПММ можно устранить своими силами, особенно если есть минимальные навыки.

Основные причины выхода из строя посудомоек

Кроме естественного износа существует еще несколько факторов, провоцирующих нарушения в работе машинок для мытья посуды. К ним относятся:

• неправильная установка ПММ после ее приобретения;
• нарушение правил эксплуатации данной бытовой техники;
• слишком жесткая вода в водопроводе;
• нестабильность электросети (броски питающего напряжения);
• использование некачественной бытовой химии для смягчения воды и мойки посуды.

Парадоксально, но факт: большинство неисправностей посудомоечных машин возникает именно по вышеперечисленным причинам. Например, важно соблюдать ограничения по длине коммуникаций при установке посудомойки, выставлять ее четко по уровню. Все ножки должны быть подогнаны под неровности пола, чтобы при работе не возникали вибрации, отрицательно влияющие на технику.

К сожалению, регенерирующая соль не может полностью смягчить жесткую воду. Со временем известковая накипь образуется не только на стенках камеры, но также в узлах и деталях ПММ. Если периодически не избавляться от таких загрязнений, агрегат быстро выйдет из строя.

Перепады напряжения в электросети также таят в себе большую угрозу. Из-за них выходит из строя управляющая электроника. Засоры в системе слива и канализации тоже являются частыми причинами отказов в работе.

Для того чтобы ваш бытовой агрегат служил долго и безотказно, неукоснительно следуйте прилагаемой к нему инструкции. Если понимаете, что сами не сможете правильно подключить посудомоечную машину, лучше пригласите профессионалов, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

Видеосюжет будет полезен тем, кто не знает, как подключить посудомоечную машину:

Устройство и принцип работы посудомоечной машины

Для того чтобы производить ремонт, нужно знать, как устроена ПММ и как она работает. Хотя различные модели имеют конструктивные отличия, принцип работы и основные узлы у них одинаковы.

Процесс работы делится на несколько этапов:

• предварительное замачивание (в зависимости от выбранной программы);
• основная мойка посуды;
• ополаскивание (один или два прохода, в зависимости от программы);
• сушка.

Для нормальной работы машинки в нее загружается следующая бытовая химия:

• регенерирующая соль для смягчения воды;
• моющее средство;
• ополаскиватель.

Принцип работы заключается в том, что холодная вода из водопровода поступает в ПММ, где смягчается солью в ионообменнике и нагревается электронагревателем (далее также – ТЭН) до нужной температуры. Как только нагрев завершился, мягкая вода с растворенным в ней моющим средством под давлением подается на поверхность загруженной посуды, вымывая грязь и остатки пищи.

Распределяют поток жидкости верхний и нижний разбрызгиватели (далее также – распылители), которые под давлением воды начинают вращаться. Нагнетает жидкость в распылители дренажный насос (далее также – помпа). Ополаскивание производится чистой водой, взятой из водопровода. Слив отработанной жидкости после мойки и ополаскивания выполняет сливная помпа.

В составе ПММ есть фильтры грубой и тонкой очистки, очищающие жидкость от грязи. Благодаря очистке вода принимает участие в процессе мойки дважды, что экономит ее потребление. Сушка кухонного инвентаря, в зависимости от модели техники, может быть принудительной и быстрой, либо естественной и более длительной (конденсационной).

Более подробно об устройстве и принципе работы посудомоечной машины можете прочитать здесь.

Предлагаем вниманию читателей видеоролик, в котором можно увидеть, что происходит внутри посудомоечной машины при мойке посуды:

Основные неисправности и их устранение

Далее перечислим самые распространенные дефекты и расскажем, как можно их устранить, проведя ремонт своими руками. Многие из них связаны с внешними факторами, например, пониженным давлением воды в трубах или недостаточным напряжением в электросети. Многие неисправности связаны с засорами в дренажной или сливной системе ПММ. Такого рода проблемы устранить самостоятельно довольно просто.

Посудомоечная машина не включается

Если произошло такое событие, первое, что приходит в голову – отсутствует питающее напряжение. Это может произойти по разным причинам:

• не воткнут в розетку или поврежден сетевой шнур;
• нет контакта в розетке 220 В;
• вышел из строя входной сетевой фильтр ПММ;
• поврежден электронный блок управления (далее также – ЭБУ).

Для того чтобы выполнить диагностику и проверить наличие питающего напряжения, пользователю понадобится мультиметр (далее также – тестер). Данный прибор универсален и может использоваться в домашнем хозяйстве при различных неполадках техники.

Тестер позволит определить, есть ли напряжение в розетке, а также проверить проводку внутри корпуса ПММ на наличие обрыва. Сетевой фильтр может сгореть из-за превышения напряжения в электросети. Признаком повреждения является наличие подгоревших элементов.

Кроме фильтра, препятствовать включению посудомойки может пусковой конденсатор, установленный на дренажном насосе. Исправность конденсатора тоже можно проверить мультиметром, замеряя его сопротивление. Поврежденные детали нужно заменять строго аналогичными: не стоит экспериментировать с емкостью и допустимым вольтажом конденсаторов.

Повреждение ЭБУ менее вероятно, такая поломка относится к сложным и требует квалифицированного вмешательства. Кроме вышеуказанных причин, источником проблемы может быть отсутствие воды в водопроводе и не закрытая до щелчка дверца – в этих случаях программа работы не запускается.

Посудомойка протекла

Протечка воды в днище ПММ – довольно распространенная неисправность, чреватая затоплением помещения. Поэтому в последнее время почти все производители снабжают свои посудомоечные машины защитными системами Aquastop (далее также – «Аквастоп»).

Когда вода проникает в днище ПММ, она приподнимает полистирольный поплавок. Он начинает давить на датчик, тот срабатывает и посылает сигнал о перекрытии воды. Машинка прекращает свою работу, жидкость на входе перекрывается электромагнитным клапаном, встроенным в заливной шланг. Параллельно запускается сливной насос, который откачивает воду из посудомойки. На дисплее отражается код ошибки, по которому легко определить неисправность.

Причин протечки может быть несколько:

• при установке посудомойка не выравнивалась по уровню, поэтому вода переливается через край резервуара;
• из-за некачественного моющего средства или его передозировки наблюдается излишнее пенообразование;
• неисправен датчик уровня воды (далее также – прессостат), из-за чего машинка набирает слишком много жидкости;
• нарушена герметичность дверцы из-за потери эластичности уплотнителя или неплотного ее прилегания к корпусу;
• неисправен датчик системы «Аквастоп» или залип поплавок.

Ликвидация вышеуказанных проблем, за исключением замены прессостата и датчика с поплавком, производится довольно просто. Состояние дверцы и чрезмерное пенообразование видны невооруженным глазом, выставить ПММ по уровню тоже несложно. В этих случаях достаточно устранить причину, удалить воду с поддона, высушить машинку, и она вновь будет готова к работе.

Кроме перечисленных причин, есть вероятность нарушения герметичности соединения одного из патрубков, расположенных в корпусе машинки. Более подробно о протечках и их устранении прочитайте здесь.

Из предлагаемого видеосюжета читатели могут узнать, что нужно делать, если потекла посудомоечная машина:

Не происходит слив воды

В этом случае тоже можно починить посудомоечную машину самостоятельно. Неполадки в системе слива могут возникнуть по нескольким причинам:

• в сливном шланге присутствует засор или он просто пережат;
• забилась канализация;
• фильтрующий элемент засорен, так как долго не чистился;
• не работает сливной насос.

Проблемы с канализацией владельцы могут решить самостоятельно либо вызвать для этого сантехников. Фильтр необходимо извлечь и хорошо промыть в теплой воде с моющим средством для посуды, чтобы убрать жир с мелкоячеистой сетки.

Проверить крыльчатку сливной помпы на предмет свободного вращения можно, не разбирая корпус машинки. Доступ к ней откроется, если в стакане под фильтром открутить винт с шестигранным углублением (TORX) и снять защитную крышечку. Затем можно пальцами проверить вращение и вынуть пинцетом посторонний предмет, если он препятствует работе насоса.

Чтобы провести диагностику сливного шланга на предмет засора, придется разбирать корпус посудомойки, чтобы добраться до ее днища. Иначе его от сливной помпы не отделить. Более подробно о проблемах со сливом в ПММ читайте здесь. Кроме того, читатели могут просмотреть видеоролик, отвечающий на вопрос, как разблокировать сливной насос посудомойки Bosch:

Плохо поступает или вовсе не набирается вода

Такого рода дефект связан с недостаточным напором воды или с засором во впускных фильтрах ПММ. Неисправность может сопровождаться плохим полосканием. Для устранения нарушений в работе извлеките и почистите сетчатые фильтры на входе впускного шланга и на месте его соединения с корпусом посудомоечной машины.

Возможно, неисправен электромагнитный клапан системы Aquastop на входе впускного шланга. Для определения исправности достаточно проверить мультиметром сопротивление его обмотки. Если прибор покажет обрыв цепи, клапан нужно заменить. Исправный клапан должен иметь сопротивление от 1,5 до 5 кОм.

Кроме того, выйти из строя может впускной клапан в самой ПММ, которым управляет ЭБУ. Также причиной плохого набора жидкости может быть неправильная работа прессостата, дающего неверные показания об ее уровне.

Из этого видеосюжета читатели узнают, как выяснить причину отсутствия набора воды:

Плохое качество мытья посуды

В данном случае необходимо обратить внимание на то, правильно ли вы эксплуатируете посудомоечную машину. Чаще всего именно этот фактор влияет на качество мытья кухонной утвари. Например, загружается мало моющего геля или порошка, неправильно укладывается посуда в корзины.

Еще одна вероятная причина – образование накипи на электронагревателе воды. В результате жидкость не греется до нужной температуры, что препятствует качественной очистке кухонного инвентаря от грязи и остатков пищи. Как очистить ПММ и ее детали от накипи, читайте здесь.

Еще одна вероятная причина плохого мытья – загрязнение отверстий в коромыслах распылителей (форсунок). Для их очистки необходимо извлечь нижний и верхний разбрызгиватели из камеры и прочистить их отверстия зубочисткой, выковыривая грязь наружу.

Провести диагностику и выполнить ремонт посудомойки своими руками можно во многих случаях. Вызывать мастера стоит в тяжелых ситуациях, когда исчерпаны собственные силы. Более подробную информацию обо всех распространенных неисправностях ПММ читатели смогут найти на нашем сайте.

Видео

Предлагаем посмотреть видеосюжет о самостоятельной диагностике системы Aquastop в посудомойке Hansa:

Инженер-электронщик с многолетним опытом работы. Несколько лет занимался организацией ремонта бытовой техники. Рад поделиться с читателями своими знаниями в области эксплуатации и ремонта приборов. Обожает спортивную рыбалку, водный туризм и путешествия.

Нашли ошибку? Выделите текст мышкой и нажмите:

Свежий лимон подходит не только для чая: очистите загрязнения с поверхности акриловой ванны, потерев половинкой разрезанного цитруса, или быстро вымойте микроволновку, поставив в нее емкость с водой и дольками лимона на 8-10 минут при максимальной мощности. Размягченную грязь останется просто вытереть губкой.

Нити из золота и серебра, которыми в старину вышивали одежду, называются канителью. Для их получения металлическую проволоку долго тянули клещами до состояния необходимой тонкости. Отсюда и пошло выражение «тянуть (разводить) канитель» – «заниматься долгой однообразной работой» или «затягивать выполнение дела».

Если на любимых вещах появились первые признаки вынашивания в виде неопрятных катышков, от них можно избавиться при помощи специальной машинки – шейвера. Он быстро и эффективно сбривает сбившиеся в комки волокна ткани и возвращает вещам достойный вид.

Удалить накипь и нагар с подошвы утюга проще всего поваренной солью. Насыпьте на бумагу толстый слой соли, нагрейте утюг до максимума и несколько раз, слегка придавливая, проведите утюгом по солевой подстилке.

Перед тем как выводить различные пятна с одежды, нужно выяснить, насколько безопасен выбранный растворитель для самой ткани. Его наносят в небольшом количестве на малозаметный участок вещи со стороны изнанки на 5-10 минут. Если материал сохраняет свою структуру и цвет, можно переходить к пятнам.

В посудомоечной машине хорошо отмываются не только тарелки и чашки. В нее можно загрузить пластмассовые игрушки, стеклянные плафоны светильников и даже грязные овощи, например картошку, но только без применения моющих средств.

Для борьбы с молью существуют специальные ловушки. В липкий слой, которым они покрыты, добавлены феромоны самок, привлекающие самцов. Прилипая к ловушке, они выбывают из процесса размножения, что ведет к уменьшению популяции моли.

Привычка «экономно» пользоваться стиральной машиной-автомат может привести к появлению в ней неприятного запаха. Стирки при температурах ниже 60 ℃ и короткие полоскания позволяют грибкам и бактериям с грязной одежды оставаться на внутренних поверхностях и активно размножаться.

Натяжные потолки из ПВХ-пленки способны выдерживать от 70 до 120 л воды на 1 м 2 своей площади (в зависимости от размеров потолка, степени его натяжения и качества пленки). Так что можно не опасаться протечек от соседей сверху.

Ремонт посудомоечных машин

В последние годы все больше распространяется популярность посудомоечных машин. Эта техника действительно играет важную роль в повседневной жизни человека, экономя силы и время. Для больших семей, праздников и других случаев, когда остается большое количество грязной посуды – это идеальный вариант. Но бывают случаи, когда необходим ремонт посудомоечных машин.

Принцип работы

Аппаратура имеет схожую технологию со своей первоначальной версией. Загрязненная посуда помещается в специальный отсек машины, затем происходит автоматизированная обработка, задействует несколько потоков воды с разных направлений, с добавлениями средств бытовой химии. Усиленное действие создается благодаря вращающимся разбрызгивателям. Мощный поток воды, направленный под большим давлением сквозь коромысло, способно стирать с поверхности жиры и прочие пятна. Благодаря вращающейся технологии, потоки идут с разных направлений и не пересекаются.

Аппарат работает в несколько этапов:

• Предварительное ополаскивание. На этом уровне удаляются оставшиеся большие пятна и остатки еды. Чаще всего используется только холодная вода, в некоторых случаях затрачивая небольшое количество очистительного средства;
• Главный цикл. Также называется основным. Его время задается пользователем, выбирающим нужный режим;
• Финальный (завершающий) этап. Последа отмывается от остатков пены и порошка, затем наступает процесс высушивания. Это происходит двумя возможными способами – выдувание горячим воздухом или методом конденсации;

Какие неисправности требуют ремонта?

За годы работы с данной аппаратурой, мастера выедают следующие неполадки:

Первой в списке проблем является невозможность машины самостоятельно сливать воду. Чаще всего проблема кроется в засорившейся трубе, но есть вероятность повреждения сливного насоса. Помпа обеспечивает давление воды, и ее поломка может вызвать застой.

Второй по популярности становится неполадка трубчатого электронагревателя. В этом случае нагревание воды не происходит и качество уборки снижается. Точную ошибку работы можно узнать, заказав услуги по ремонту. Одним из вариантов может быть ослабленный напор воды и потому датчики включения не активируются.

Шум и посторонние звуки могут свидетельствовать об изношенности сливного насоса. Кроме того, греметь техника может в случае попадания воды к подшипнику. Причиной такого становится плохое состояние сальника.

Техника отказывается работать и тому может быть поломка, ряда деталей:

• Световая кнопка;
• Фильтрация;
• Проблемы с блокировкой дверей;
• Неисправность розетки;
• Сгорели элементы нагревания;

В первую очередь стоит учесть, что посудомоечные машины имеют ограничения по загрузке. Поэтому, прежде, чем вызывать помощь, важно убедиться, что дело в действительной неисправности, а не перенапряжении автомата. Вызвать мастера по ремонту посудомоечных машин можно здесь.

Когда необходимо вызвать мастера?

Даже если поломка выглядит незначительной, лучше предупредить возможные последствия и найти услуги по ремонту. Посудомойка на данный момент одна из самых сложных в плане конструкции техника, Иногда пользователи хотят исправлять это самостоятельно, но такие намерения очень рискованны и могут привести к наиболее худшим последствиям.

Для ремонта техники такого уровня нужен багаж теоретических и практических знаний, а также опыт в работе с различными моделями.

Что нужно для исправления неполадок?

Изначально проходит снятие размеров и параметров агрегата, диагностика проблем и необходимые работы. Далее определяется степень сложности повреждений. Всего их шесть. Начиная от самой незначительной, прочисти засоров, и заканчивая самой серьезной, заменой поврежденной детали.

Цена также зависит от всех перечисленных пунктов. Внедрение нового элемента зависит от его собственной стоимости. Таким образом, обслуживание и новый фильтр обойдется пользователю дешевле, чем те же манипуляции с двигателем.

Если функционирование вызывает какие-либо сомнения или видны явные нарушения в работе, заказывать услуги по ремонту посудомоечных машин нужно как можно быстрее, прежде, чем техника откажется выполнять помывку полностью. При своевременном обращении технике может понадобиться небольшое исправление, которое, при затягивании, может привести к серьёзным последствиям. Это может привести не только к длительности времени ремонта, но и дополнительных финансовых затрат.

Можно ли предотвратить поломки?

Собственноручно можно провести следующую профилактику.

Проверка действенности насоса (помпы). О ее возможных повреждениях свидетельствует слабый напор воды. Испытать работоспособность розетки, подключая другие устройства. Проверить трубы и шланги на предмет перегибов и повреждений. Однако техническое вмешательство рекомендуется оставить профессионалам.

12 признаков того, что вам пора менять посудомоечную машину (или ремонтировать)

Как понять, что ваша посудомойка – при последнем издыхании.

Когда речь заходит о кухонной технике, многие недооценивают посудомоечную машину. Мол, зачем она нужна, я и сам(а) могу вымыть посуду. А вот что говорят факты:

• Мыть посуду вручную менее эффективно – на ней остается больше бактерий.
• Посудомоечная машина может сэкономить вам до 10 дней в году, которые вы тратите на мытье посуды вручную.
• Энергоэффективный прибор сокращает потребление воды, а значит, и счета за коммунальные услуги.

Так что вам определенно стоит задуматься о покупке такого помощника для своей кухни. Особенно во время пандемии, когда каждый из нас хочет быть уверенным в том, что он пользуется идеально чистыми тарелками и приборами. А если у вас уже есть посудомойка – за ее состоянием нужно тщательно следить.

Специалисты по бытовой технике в один голос заявляют, что большое количество посудомоечных машин – возможно, даже та, что прямо сейчас стоит на вашей кухне – на самом деле отчаянно нуждается в замене.

Сегодня мы расскажем вам о 12 признаках, которые укажут на то, что ваша посудомойка уже на грани.

1. Дверца не защелкивается

JOHNER IMAGES / GETTY IMAGES

По словам эксперта по ремонту, генерального директора и основателя Dwelling Ника Орница, если дверца посудомоечной машины не защелкивается, удивительно, что прибор вообще запустился. Хорошая новость заключается в том, что защелку можно заменить. Если это не поможет, скорее всего, менять придется всю машинку.

«Если дело – не в простой замене защелки, – говорит Орниц, – скорее всего, дверь деформировалась». Обычно к этому приводит продолжительное взаимодействие с водой. Чтобы избежать ситуации, когда вы загружаете посудомоечную машину, чтобы обнаружить, что она не работает из-за дверцы, – обращайте внимание на более ранние предупреждающие признаки утечек и засоров.

2. Вы достаете холодную посуду

SALLY ANSCOMBE / GETTY IMAGES

Если при ручном мытье чистота тарелок зависит от того, как качественно вы устраните загрязнения, – посудомоечные машины во всем полагаются на распыление горячей воды. Маловероятно, что ваши руки смогут выдержать температуру, необходимую для правильной дезинфекции посуды, в соответствии с рекомендациями FDA, что является лишь одной из причин, по которой вам не следует мыть посуду вручную.

Сразу после того, как посудомоечная машина завершит цикл, ваша посуда должна быть горячей на ощупь. Если это не так – «скорее всего, произошел сбой в работе нагревательного элемента внутри машины, – говорит Роб Шоу, эксперт по бытовой технике в приложении ProTip. – Нагревательный элемент менять дорого. Поэтому если после очистки вы достаете холодную посуду, возможно, вам придется задуматься о замене посудомоечной машины».

3. Посуда остается грязной

LA BICICLETA VERMELLA / GETTY IMAGES

Вы можете подумать, что, если ваша посуда выходит из посудомоечной машины с остатками пищи, с ней все кончено. Однако это не всегда так. «Если ваша посудомоечная машина плохо справляется со своей задачей, первое, что вам следует сделать, – проверить, нет ли каких-либо частиц пищи в фильтре, который находится в цилиндре в нижней части устройства», – советует Альберт Ли, основатель Home Living Lab.

«Если вы не нашли ничего подозрительного, ваш следующий шаг – тщательно очистить посудомоечную машину», – говорит Одри Монелл, президент Forrest Anderson Plumbing and Air Conditioning в Глендейле, Аризона. Вам нужно вытащить фильтр и промыть его горячей мыльной водой. И не забудьте почистить распылитель, который тоже мог забиться.

Если посуда все еще грязная, причиной может быть жесткая вода или засохшая еда. Но если вы уже перепробовали все, но безрезультатно – скорее всего, дело в самой машине. В этом (безвыходном) случае ее рекомендуют заменить.

4. На бокалах остаются пятна

BONCHAN / GETTY IMAGES

Пятна на ваших стаканах и бокалах также могут быть признаком того, что ваша посудомоечная машина «умирает». Но только когда вы не имеете дело с жесткой водой. В противном случае специалисты рекомендуют выполнять ту же процедуру, что и в пункте 3.

5. На дне машины – лужа

RAGNAR SCHMUCK / GETTY IMAGES

По словам Монелла, если вы открываете дверцу посудомоечной машины после окончания цикла и находите на ее дне воду, это главный признак того, что ваш помощник нуждается в замене. Это значит, что посудомойка не сливает воду так, как надо.

Но перед тем как покупать новую, проверьте, не забит ли слив. Если вы видите засор, попытайтесь устранить его самостоятельно с помощью проволочной вешалки, согнутой в форме буквы «U». Кроме того, если у вас есть измельчитель пищевых отходов, проверьте сливную линию для утилизации, чтобы убедиться, что в этом не кроется корень проблемы.

«Если вы не нашли никакого физического препятствия, вполне возможно, что неисправен сам слив», – говорит Орниц. В таком случае единственный выход – заменить машинку.

6. Машина протекает

IMAGE SOURCE / GETTY IMAGES

Если вы видите лужу воды на полу перед посудомоечной машиной, отмечает Монелл, скорее всего, вы уже замечали лужу на дне машины. Вода на полу – еще более верный признак того, что пришло время заменить посудомоечную машину. Выключите подачу воды, насухо протрите пол и посудомойку и дождитесь сантехника.

7. На внешней стороне машины образовалась ржавчина

ABLOKHIN / GETTY IMAGES

По словам Шоу, ржавчина никогда не бывает хорошим знаком, неважно, где – внутри или снаружи машины. «Каждый раз, когда вы видите ржавчину в посудомоечной машине или на ее поверхности, это признак утечки воды», – объясняет эксперт. Это может потребовать либо дорогостоящего ремонта сантехники, либо полной замены устройства.

8. Ржавчина образовалась внутри машины

LUMINOLA / GETTY IMAGES

Никогда не игнорируйте ржавчину, которая появилась внутри посудомойки! Во-первых, это значит, что ржавчина есть и на «чистой» посуде. Во-вторых, это признак того, что внутренняя часть вашей посудомоечной машины изношена или разбита на части, отчего лежащий под ней металл начинает ржаветь.

Один из способов быстро диагностировать проблему – запустить посудомоечную машину вхолостую, добавив в емкость для моющего средства ложку лимонной кислоты. Если это не избавит от ржавчины, обратитесь к сантехнику.

9. Вы заметили трещины

ELENA PEJCHINOVA / GETTY IMAGES

Конечно, если вы заметили четкую трещину внутри посудомоечной машины – ржавчина и протечка (даже если они еще не появились) явно не за горами.

Царапины и трещины могут образовываться в результате естественного износа или из-за того, что вы положили в посудомойку предмет, не предназначенный для мытья в посудомоечной машине. Если вы заметили трещину, отключите водопровод и немедленно вызовите сантехника, чтобы в вашем доме или квартире не случился потоп.

10. Посудомойка издает странные звуки

WAVEBREAKMEDIA LTD / GETTY IMAGES

Даже самые тихие посудомоечные машины издают шум, когда они переходят в режим ополаскивания. Но если он кажется вам необычным, отключите устройство и найдите источник звука.

Возможно, он исходит от ударов предметов посуды друг о друга. Либо виновник – какая-нибудь деталь прибора. Если вы не нашли очевидных причин, можно предположить, что проблема – в двигателе. В этом случае его ремонт или замена может обойтись вам дороже, чем покупка новой машины.

11. Машина не сертифицирована Energy Star

LA BICICLETA VERMELLA / GETTY IMAGES

«Если ваша посудомоечная машина не сертифицирована Energy Star, вы можете сразу подумать о ее замене. И неважно, есть у вас проблемы или нет», – говорит Дэррил Уэббер, доктор философии, председатель Департамента механической и аэрокосмической техники Университета Трина в Анголе (штат Индиана).

Маркировать посудомоечные машины начали еще в июне 1996 года – так обозначают приборы, которые как минимум на 12% эффективнее несертифицированных моделей и более эффективны, чем модели, которые соответствуют минимальному стандарту «энергоэффективности».

Мытье посуды в новой посудомоечной машине с сертификацией Energy Star вместо мытья вручную в среднем сэкономит вам 14 тысяч литров воды за весь срок ее службы, и, следовательно, сократит ваши расходы на коммунальные услуги.

12. Ей больше 10 лет

ALVAREZ / GETTY IMAGES

Печальная правда заключается в том, что срок службы большинства посудомоечных машин составляет около 10 лет. Когда она старше (и даже сертифицирована Energy Star) – она уже не будет такой энергоэффективной, как другие экземпляры, представленные на современном рынке.

Если ваша посудомоечная машина приближается к десятилетней отметке и вы уже заметили проблемы, указанные выше, это еще более веский аргумент в пользу покупки нового помощника.

Ремонтировать или менять старую посудомоечную машину?

Внезапная поломка посудомоечной машины всегда неприятна — это и необходимость какое-то время мыть посуду вручную, и расходы на ремонт или покупку новой.

Принимая решение о ремонте или покупке новой машинки, следует учитывать, что выпущенные 5-10 лет назад устройства значительно превосходят по качеству свои современные аналоги. Это связано с ужесточением конкуренции на мировом рынке бытовой техники, что привело к удешевлению используемых материалов и снижению срока эксплуатации.

Таким образом, ремонт посудомоечных машин, выпущенных более пяти лет назад, вполне оправдано.

Преимущества ремонта

Ремонт старого агрегата имеет свои весомые достоинства перед покупкой новой машинки.

• Низкая стоимость. Несмотря на высокую стоимость запасных частей для крупной бытовой техники, даже сложный ремонт с вызовом мастера на дом обойдется значительно дешевле, чем покупка нового агрегата, его доставка и подключение.
• Надежность модели. Старая модель, изготовленная с применением надежных материалов, способна прослужить еще долгие годы после восстановления, чего нельзя сказать о современных низкокачественных моделях.
• Отсутствие необходимости в монтажно-демонтажных и транспортных работах. При ремонте посудомоечной машины мастер, как правило, не отключает ее от коммуникаций. Если же отключение было необходимо по условиям работ, то специалист, завершив ремонт, подключит ее назад совершенно бесплатно. Кроме того, при восстановлении агрегата не требуется нанимать людей и автомобиль для ее выноса и вывоза на свалку.
• Экономия времени. Выезд мастера на дом и устранение неисправности займет меньше времени, нежели выбор нового устройства, ожидание его доставки и работ по подключению.
• Привычный алгоритм управления устройством. Восстановив старый агрегат, вы избавляете себя от необходимости привыкать к интерфейсу управления новой моделью, что сбережет нервы и время.
• Сервисная гарантия. Произведя ремонт, мастер даст гарантию на качество произведенной им работы, кроме того, у вас будет гарантийный талон на замененную деталь. В случае покупки устройства вы рискуете получить некачественную подделку и потерять много времени на сервисный ремонт и разбирательства с продавцами.

Преимущества покупки новой посудомоечной машины

Покупка нового агрегата также имеет свои плюсы, о которых следует поразмыслить.

• Современный дизайн. Покупая новый товар, вы обновляете интерьер кухни устройством, внешний вид которого отвечает современным тенденциям моды.
• Гарантийный ремонт или обмен товара. На новый товар распространяется гарантия производителя, и все действия по гарантии регламентируются законом по защите прав потребителей. В случае продажи недоброкачественного товара, можно добиться его замены на аналогичный продукт (что, впрочем, займет много времени и сил).
• Отсутствие риска проведения низкоквалифицированного ремонта. При проведении ремонта, есть риск столкнуться с недобросовестным мастером, который произведет некачественный ремонт или украдет дорогостоящую деталь. Поэтому рекомендуются обращаться только к проверенным специалистам или в крупные сервисные центры с надежной репутацией.

Легкоустранимые неисправности

В посудомоечной машине могут возникать неполадки, устранить которые за недолгий срок может сам хозяин или приглашенный им специалист.

Перечень частых неисправностей агрегатов по мытью посуды:

1. Перегорание нагревательного элемента.
2. Поломка или засор заливного клапана.
3. Неисправность датчика уровня воды.
4. Выход из строя циркуляционного насоса.
5. Нарушение герметичности соединений.
6. Поломка сливного насоса или засор дренажного фильтра.

Каждый человек самостоятельно принимает решение, менять или чинить сломанную бытовую технику. Однако подобное решение не следует принимать спонтанно, опираясь на эмоции. Данная статья поможет разобраться, что же следует сделать при поломке посудомоечной машины.

Возврат посудомоечной машины в магазин по закону о ЗПП

Посудомоечная машина — технически сложный товар. По общему правилу вернуть ее в магазин можно при наличии производственного брака. Еще это крупная бытовая техника, о недостатках которой хозяева часто узнают только после подключения. Привезти ее обратно и продемонстрировать проблему продавцу практически невозможно. Это определяет особенность возврата посудомоечной машины ненадлежащего качества — обязательное участие в процедуре специалистов сервисного центра. Рассмотрим, как это происходит согласно Закону № 2300-1 от 07.02.1992 о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

1. Основные правила возврата посудомоечной машины
2. Условие возврата в течение 14 дней — любой брак
3. Условие возврата после 14 дней — существенный недостаток
4. Процедура возврата посудомойки
5. Особенности возврата в первые 14 дней
6. Документы и заявление на возврат
7. Какую сумму возвращает магазин?
8. Сдача посудомоечной машины в интернет-магазин
9. Какие сложности могут возникнуть?

Основные правила возврата посудомоечной машины

Как и другие технически сложные вещи, посудомоечную машину нельзя сдать обратно в магазин в течение 14 дней, если она просто не подошла по форме, размерам, объему, фасону, цвету или комплектации (Постановление Правительства N 2463 от 31.12.2020 года). Для этого нужно веское основание — производственный брак.

Условие возврата в течение 14 дней — любой брак

Первые 14 дней, начиная со следующего после дня покупки, потребитель вправе сдать посудомоечную машину обратно и получить деньги, если в ней обнаружен технический брак. Это должно быть подтверждено актом из сервисного центра.

Внимание! Речь идет именно о производственном браке — гарантийном случае. За выход техники из строя или отказ функций в результате неправильной эксплуатации или установки отвечает покупатель.

Известны случаи, когда покупатель пытался сдать технику на том основании, что она плохо моет посуду и слишком шумит. Магазин отказал ему: первое субъективно, а шум вписывался в нормы СанПиН.

Условие возврата после 14 дней — существенный недостаток

С 15-го дня покупатель может требовать возврат посудомоечной машины только в следующих случаях:

• Товар находится в ремонте по гарантии больше 45 дней по вине магазина или сервисного центра;
• Обнаруженный недостаток существенный, то есть его исправление невыгодно (стоимость работ и запчастей примерно равна или превышает затраченную на товар сумму), неустранимый или вновь проявляющийся;
• В течение любого гарантийного года товар уходил на ремонт минимум 2 раза (причина не важна), в результате чего его не использовали по назначению суммарно более месяца.

Важно соблюдать гарантийные сроки (ст. 19 ЗоЗПП). Как правило, производители посудомоечных машин дают гарантию на продукцию 2 года. При покупке техники в обычном розничном магазине срок отсчитывается с момента совершения сделки (оплаты). При заказе через интернет — со дня доставки.

Продавец может установить для техники собственный гарантийный срок больше, чем у изготовителя. В этом случае именно он несет ответственность за все недостатки, обнаруженные в течение этого дополнительного периода.

Пока действует гарантия, покупателю не нужно доказывать, что брак производственный: достаточно просто его наличия. Это магазин, если не хочет делать возврат, обязан как-то подтвердить, что дефект посудомоечной машины появился по вине ее владельца.

Важно знать! По истечении срока гарантии любые претензии к продавцу возможны, если недостаток техники возник до покупки, и потребитель может это доказать экспертным заключением.

Процедура возврата посудомойки

Процедуру возврата товаров описывает Закон о ЗПП. В общем случае покупатель обращается в магазин, уже имея на руках документ, подтверждающий неисправность.

Шаг 1. Потребитель обращается в сервисный центр и вызывает специалиста по гарантии на дом. СЦ обязательно должен быть авторизованным; телефон, режим работы и адрес таких компаний можно узнать у продавца или производителя.

Не стоит отключать посудомоечную машину, собирать ее в коробку или везти куда-то. Специалист СЦ должен обнаружить дефект в работе техники, а также подтвердить, что проблема не в установке и не в нарушении правил эксплуатации.

Шаг 2. Часто на этапе проверки специалист сервисного центра настойчиво предлагает гарантийный ремонт (за это СЦ получает плату от производителя техники). Если оставлять машину ее владелец не планирует, стоит сразу это озвучить.

Шаг 3. Сразу же или через несколько дней АСЦ оформляет акт технической проверки. Его нужно подать в магазин вместе с заявлением на возврат. В акте должно быть подтверждено наличие производственного брака и сделаны выводы о его характере (существенный, неремонтопригодный и др.).

Шаг 4. Если с выводами акта потребитель не согласен, он вправе организовать дополнительную экспертизу. Если она доказала наличие производственного дефекта посудомоечной машины, продавец возмещает стоимость проверки.

Шаг 5. Так как посудомоечная машина весит больше 5 кг, магазин забирает ее и отвозит в сервисный центр за свой счет. Потребителю вручают акт возврата. Его нужно сохранять до фактического получения средств.

Шаг 6. В течение 10 дней после получения заявления магазин возвращает деньги:

• Наличными или на карту, если покупка была оплачена наличными, — по желанию клиента;
• На карту, если покупатель платил безналичным путем. Деньги из кассы магазин может выдать, только если срок действия банковской карты истек или она заблокирована.

Фактическое поступление средств на карту зависит от банка-эмитента. Как правило, после отправки деньги приходят в течение 4–7 дней.

Особенности возврата в первые 14 дней

Можно изменить очередность шагов и сначала обратиться в магазин. Поданная претензия или хотя бы зафиксированное обращение послужат доказательством, что недостаток проявился, а требование предъявлено в течение первых 14 дней (начиная со следующего дня после покупки). В случае с возвратом технически сложного товара это иногда принципиально важно.

В ответ на обращение потребителя магазин обязан организовать проверку качества посудомоечной машины — договориться о визите сотрудника сервисного центра. Дальше все проходит по вышеописанному сценарию.

Обратите внимание! Проверка качества для потребителя бесплатна вне зависимости от результата.

Документы и заявление на возврат

Законом не предусмотрен обязательный образец заявления: его составляют в свободной письменной форме. В любом случае указывают:

• Где, когда и за какую сумму покупался товар;
• Недостатки согласно полученному акту технической проверки или экспертизы;
• Требования и срок их выполнения со ссылками на ЗоЗПП и ГК РФ (ст. 475, например);
• Номер банковской карты, если покупка была оплачена безналичным путем.

Адресат претензии — организация или ИП, продавшие технику. Их реквизиты должны быть доступны по первому требованию клиента, они всегда присутствуют в кассовом и товарном чеке. Неправильное указание адресата приведет к тому, что претензию не примут, а покупателю придется через суд восстанавливать сроки возврата.

Вместе с заявлением подают паспорт. Желательно также приложить копию чека. Его отсутствие — не повод отказывать в возврате. В крупных магазинах, где отпуск товаров осуществляется с помощью бухгалтерских программ, можно восстановить чек — повторно распечатать товарный.

Если такой возможности нет, показывают заполненный гарантийный талон с печатью продавца, привлекают свидетелей. В любом магазине поступление и продажи крупной бытовой техники прослеживаются по серийному номеру и приходно-расходным документам.

Какую сумму возвращает магазин?

Продавец обязан вернуть полную стоимость товара, несмотря на то, что уже использованная техника считается бывшей в употреблении. Кроме того, согласно ст. 504 ГК РФ, клиент вправе получить разницу между ценой в день покупки и в момент возврата.

Дополнительно магазин возмещает сопутствующие расходы. Как правило, клиенты требуют компенсировать стоимость подключения, прикладывая к заявлению копию договора на оказание услуг мастера. Это те средства, которые можно получить с магазина в досудебном порядке.

Пример 1. Посудомоечная машина обошлась Сидорову в 12 тыс. руб. На подключение он потратил 2,5 тыс. руб. Через 2 месяца он вернул технику в связи с гарантийной поломкой. Но модель подорожала и продавалась уже за 15 тыс. руб. Магазин заплатил Сидорову 12 тыс. руб. за товар ненадлежащего качества, 3 тыс. руб. — разницу в розничной цене, 2,5 тыс. руб. — стоимость установки. Всего 17500 руб.

Пример 2. Неполадки в работе посудомоечной машины привели к тому, что Сидоров затопил соседа снизу. Пришлось компенсировать ему стоимость покраски потолка после залива — 5 тыс. руб. Эти деньги он вправе взыскать с магазина, а также потребовать возмещения морального вреда, но только в судебном порядке.

Сдача посудомоечной машины в интернет-магазин

Заказанную и полученную из интернет-магазина посудомоечную машину можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин («период охлаждения»). Единственное условие — сохранение товарного вида и потребительских свойств купленной техники. Интернет-магазин обязан забрать товар и вернуть средства в полном объеме, за вычетом своих затрат на доставку (даже если для покупателя она была бесплатна). Дальше все идет по стандартным правилам:

• В 8-15-й день возврат возможен, если посудомоечная машина неисправна;
• С 15-го дня — если поломка существенная или продавец нарушил срок гарантийного ремонта.

Согласно Постановлению Правительства № 612 от 27.09.2007, вместе с заказом продавец передает клиенту распечатанные правила возврата и обмена. Если это не сделано, «период охлаждения» увеличивается до 3 месяцев.

Какие сложности могут возникнуть?

Простая на первый взгляд процедура на практике часто осложнена. Вот несколько случаев, когда без специальных знаний потребителю не обойтись:

• Недостаток проявился после гарантийного срока, но по причине, которая возникла раньше;
• Бракованная техника причинила имущественный вред, например залила соседей;
• Посудомоечная машина приобретена в иностранном интернет-магазине (не всегда они подчиняются российским законам);
• Потребитель хочет возврат посудомоечной машины надлежащего качества. Иногда это возможно, если магазин нарушил правила продажи техники, например ввел клиента в заблуждение относительно функций бытового оборудования и тем самым помешал сделать правильный выбор.

Закон достаточно скупо регулирует такие случаи. В них сложно разобраться простому потребителю, а без подготовки удовлетворение требований и обращение в суд малоперспективны.

Иногда продавец сам нарушает закон: тянет с возвратом средств, не реагирует на претензии клиентов. Покупатель вправе в судебном порядке истребовать не только стоимость неисправной техники, но и штраф и пени. В таких случаях обращение к опытному юристу за консультацией или практической помощью помогут ему реализовать свои потребительские права, гарантированные ЗоЗПП и Гражданским кодексом РФ.

Что ломается в посудомоечных машинах?

Ваша посудомоечная машина не включается?

Случается, что посудомоечная машина совсем не подает признаков жизни: не издает звуков, не светятся индикаторы и панель. Логично предположить, что нарушена цепь электропитания. Если не рассматривать поломки, не относящиеся к самому устройству – неисправна розетка, удлинитель, отключили свет и т.д. – вероятно, сгорел конденсатор. Восстановлению он не подлежит, его нужно заменить.

Ваша посудомоечная машина не включается?

Также иногда выходит из строя кнопка питания – тогда ремонт посудомоечной машины обойдется недорого. Хуже, если сгорел мотор или не работает блок управления. Иногда проблема кроется в реле. Механическая поломка: посудомоечная машина не работает, если дверца закрывается неплотно (без щелчка).

Если причиной является засор или передавленный шланг, устройство гудит, но не запускает процесс мытья.

Наш специалист обнаружит причину и восстановит функциональность любой бытовой техники оперативно и недорого. Оставьте заявку на нашем сайте!

Поводом для беспокойства не являются мелкие капельки под аппаратом: это нормально, конденсируется пар. Кроме того, наблюдается избыток пены при неправильной дозировке моющего средства (либо когда его характеристики не соответствуют аппарату). В этих случаях ремонт посудомоечной машинки не требуется.

Посудомоечная машина протекает?

Частые причины течи – нарушение целостности либо загрязнение шлангов, патрубков, уплотнений, клапанов, выход из строя датчиков уровня воды. Если машина стоит не правильно (перекошена) – утечка через дверцу. Реже наблюдаются трещины в баке, повреждение разбрызгивателя.

Любые неисправности мы диагностируем и устраним профессионально и по приемлемой цене.

Посудомоечная машина не сливает воду

Кроме того, случается:
• засор или выход из строя сливного насоса;
• некорректная работа блока электронного управления;
• отказ датчика уровня воды.

Самые простые ситуации – засор (канализации или самого аппарата), передавлен сливной шланг. Прочистить забитый фильтр несложно. В этом случае починить посудомоечную машину можно и самостоятельно.

Эти и другие неисправности грамотно и недорого устранит сотрудник нашей ремонтной мастерской. Работаем оперативно, осуществляем выезд в любой район Екатеринбурга и соседние населенные пункты.

Поломка зависит от того, какой метод сушки реализован в данной модели. Если процесс естественный (конденсационный), посуда обдается горячей водой. Дверца приоткрывается, чтобы влага испарилась. Образуется туман, который оседает обратно, если поверхность уже достаточно холодная. Т.е. дело в температурно-влажностном режиме, а не в поломке. Либо ТЭН не нагревает воду – но тогда и посуда остается грязной, и это – уже другая проблема.

Посудомоечная машина не сушит

Здесь следует обратить внимание на симптомы:
• устройство набирает воду, но останавливается, не моет;
• плохо очищает посуду;
• не разбрызгивает воду.

Если реализована турбосушка – потоком горячего воздуха – причина может крыться в неполадках с вентилятором или модулем управления. После поломки Вы не услышите характерного шума.

Если Ваша посудомоечная машина не сушит, проблему поможет решить специалист нашего сервисного центра. Работаем качественно, оперативно, недорого.

Проблемы с мытьем в посудомойке

В первом случае одна из самых неприятных ситуаций – неисправность модуля управления. Если сломана крыльчатка разбрызгивателя, вода не охватывает весь нужный объем. Другие обстоятельства, когда посуда остается недомытой – сломался датчик мутности (новые модели); машина не греет воду (сгорел ТЭН, термореле и т.д.), система забилась накипью или засорилась.

Помимо неисправности, виной могут быть ошибки при эксплуатации – выбрана не та программа, посуды слишком много или она уложена не правильно, несоответствие дозировки или состава моющего средства.

Любые неисправности бытовой техники грамотно и оперативно устранит мастер нашего сервисного цента.

Поломка зависит от того, какой метод сушки реализован в данной модели. Если процесс естественный (конденсационный), посуда обдается горячей водой. Дверца приоткрывается, чтобы влага испарилась. Образуется туман, который оседает обратно, если поверхность уже достаточно холодная. Т.е. дело в температурно-влажностном режиме, а не в поломке. Либо ТЭН не нагревает воду – но тогда и посуда остается грязной, и это – уже другая проблема.

Посудомоечная машина не сушит

Если реализована турбосушка – потоком горячего воздуха – причина может крыться в неполадках с вентилятором или модулем управления. После поломки Вы не услышите характерного шума.

Если Ваша посудомоечная машина не сушит, проблему поможет решить специалист нашего сервисного центра. Работаем качественно, оперативно, недорого.

В некоторых случаях процесс останавливается на этом этапе: ЭБУ не получает нужного сигнала от датчиков. Либо помытая в холодной воде посуда остается грязной. Возможные причины:
• сгорел ТЭН;
• вышел из строя термостат;
• вода не циркулирует (засор, неисправность датчика давления);
• некорректно функционирует модуль управления;
• наконец, выбран не тот режим работы.

Посудомоечная машина не греет воду

Если возникли проблемы с посудомоечной машиной Bosch, Indesit, Zanussi, LG, Samsung, Miele, Siemens, Electrolux, AEG, Gorenje, Kaiser, BEKO, Krona, Ariston, Whirlpool, Candy, Neff, Vestel, Hansa, ARDO, Smeg, ASKO или других марок, обращайтесь в нашу ремонтную мастерскую. Оформите заявку на сайте или получите консультацию по указанному телефону.

Посудомоечная машина не выключается

Ваша посудомоечная машина не включается? Возможен системный сбой. Следует отключить питание на несколько минут (выдернуть вилку), затем запитать и запустить аппарат.

Если проблема не исчезла, т.е. посудомойка завершила цикл, но при этом продолжает работать, вероятно, она не может слить воду. Засорилась канализация, забит фильтр, не правильно подключен сливной шланг. В последнем случае насос откачивает жидкость, но она затекает обратно: шланг чрезмерно длинный, поднят слишком высоко и т.д. Также неисправность может скрываться в самой помпе, датчиках, модуле управления.

Влияет и положение аппарата. Посудомоечную машину «Бош» допускается монтировать с некоторым уклоном, тогда как «Электролюкс» предъявляет более жесткие требования к точности установки.

Если посудомоечная машина не выключается или не включается, перестала набирать или сливать воду, если тарелки остаются грязными или мокрыми, а также при возникновении других неприятностей, обратитесь за помощью к профессионалам. Работаем оперативно и качественно, выезжаем в любой район Екатеринбурга.